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Title: Análise do uso da mídia social na comunicação externa das escolas públicas de Indaiatuba-SP
Other Titles: Analysis of the use of social media in external communication of public schools in Indaiatuba-SP
Authors: ALMEIDA, Fabiano Favarão de
Advisor: BAPTISTA, Rogerio Rodolfo
type of document: Monografia
Keywords: Comunicação digital;Comunicação;Mídias sociais
Issue Date: Jun-2022
Publisher: 105
Citation: ALMEIDA, Fabiano Favarão de. Análise do uso da mídia social na comunicação externa das escolas públicas de Indaiatuba-SP, 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2022.
Abstract: Tendo em vista que é necessário adaptação da rotina como a da comunicação a novas situações, pesquisa-se sobre o uso da ferramenta WhatsApp para comunicação com a escola, a fim de identificar oportunidades para melhoria do serviço prestado. Para tanto é necessário identificar adoção, custos e novas abordagens na apresentação da mensagem. Realiza-se então uma pesquisa descritiva e a técnica de levantamento que utiliza de formulário com questões abertas e de avaliação para a coleta dos dados sobre o engajamento do público com a ferramenta de comunicação digital adotada. Diante disso, verifica-se que o uso da ferramenta tem adoção adequada, os custos são menores em termos de tempo e as novas abordagens estão disponíveis apesar de não utilizadas, o que impõe a constatação de que é viável a utilização de mídia social para comunicação e que é possível ampliar o trabalho de digitalização de processos nas instituições.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/18384
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