Segurança patrimonial aplicada aos estoques do setor de suprimentos e de farmácia em um hospital universitário

Abstract

O objetivo deste projeto é sugerir melhorias para a segurança dos estoques de materiais do setor de suprimentos e de farmácia do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu. Para tanto foi realizado estudo in loco colhendo informações a respeito de: fluxos de entrada e saída de pessoas e materiais, processos de recebimento, armazenagem e distribuição interna buscando falhas e lacunas de segurança. Foram utilizados na análise, dados históricos da farmácia e do setor de suprimentos, como por exemplo: itens mais movimentados e mais custosos. Os dados foram coletados a partir de observações in loco, o que permitiu o estudo detalhado de cada operação nos estoques, deste a chegada até a distribuição interna dos itens pelo hospital. Foram elaborados questionários com a finalidade de conhecer a opinião dos colaboradores e clientes destas instituições (suprimentos e farmácia), que puderam colaborar muito para que os objetivos fossem alcançados. Entrevistas com planejadores foram criadas a partir de conceitos teóricos observados em livros e artigos acadêmicos. Outros dados utilizados foram coletados manualmente e a partir de consultas no sistema de gestão de estoques e tabulados em planilha eletrônica; com todos os dados em mãos, foi possível criar indicadores que poderão nortear ações futuras. Dentre as melhorias que foram sugeridas, está uma cartilha com instruções operacionais que padroniza os processos quanto à segurança dos estoques. Percebeu-se também a necessidade de criação de um sistema de indicadores que facilite a interpretação dos dados em ambos os setores, tanto no de Farmácia como no de Suprimentos.