Os desafios do recrutamento: características do profissional da Geração Z

Abstract

O presente trabalho foi desenvolvido com a finalidade de compreender os desafios do processo de recrutamento e seleção nos setores da indústria, comércio e serviços em empresas da cidade de Jales. Encontrar profissionais qualificados é um desafio para muitos gestores, atrair e reter talentos é de suma importância para o desenvolvimento e progresso da organização. O mercado de trabalho está em constante mudanças, empregadores e colaboradores estão diferentes. Este conjunto de variáveis provoca grande pressão sobre quem tem como tarefa identificar, atrair, avaliar e selecionar candidatos. Também precisam lidar com o conflito de gerações, cada geração tem caracteristicas e comportamentos próprios, enquanto gerações mais velhas priorizam construir uma carreira sólida e estabilidade, os mais novos buscam melhores experiências, home-office, horários alternativos e são naturalmente conectados. Como metodologia, aplicou-se um questionário via Google Forms direcionado aos responsáveis pelo recrutamento e seleção, no total foram 9 organizações sendo 3 de cada setor. Com dados analisados a partir das respostas dos entrevistados notou-se que há em muitos quesitos um grau de concordância, guardando as devidas proporções e realidade de cada empresa, verificou-se que em todos setores há dificuldades no momento de recrutar. O aumento da utilização de tecnologias e mídias sociais, plataformas on-line, testes práticos, afim de identificar habilidades que vão além das técnicas e são compatíveis com a função a exercer. Portanto é essencial um processo de recrutamento e seleção eficiente e eficaz para apurar a melhor equipe que contribuirá com o sucesso da empresa no setor em que atua.

This paper was developed with the purpose of understanding the challenges of the recruitment and selection process in the industry, commerce and services sectors in companies in Jales. Finding qualified professionals is a challenge for many managers, attracting and retaining talent is of paramount importance for the development and progress. The job market is constantly changing, employers and employees are different, This set of variables causes pressure on those whose task is to identify, attract, evaluate and select candidates. They also need to deal with the generational conflict, each generation has its own characteristics and behaviours. While older generations prioritize building a solid career, stability, younger generations seek better experiences, home-office, alternative schedules and are naturally connected. As a methodology, a questionnaire was applied via Google Forms aimed at those responsible for recruitment and selection, in total there were 9 organizations, 3 from each sector. It was observed with data analysed from the interviewees' responses, that there is a degree of agreement, keeping the appropriate proportions and reality of each company, it was found that in all sectors there are difficulties when recruiting. The increased use of technologies and social media, online platforms, practical tests, in order to identify skills that go beyond technical and are compatible with the function to be performed. Therefore, an efficient and effective recruitment and selection process is essential to find the best team that will contribute to the company's success in the sector in which it operates.