Os impactos das falhas na comunicação interna nos processos do departamento financeiro da empresa Buntech

Abstract

A comunicação organizacional é muito importante para todos os processos de uma empresa, sejam eles internos ou externos. Para que esses processos funcionem adequadamente e atinjam seus objetivos, é necessário que o fluxo comunicacional ocorra de forma correta e com o mínimo de ruído e falha possível, entretanto, nem sempre isso acontece, e, com isso, os processos que dependem dessa comunicação podem ser prejudicados, acarretando sérios problemas nos resultados esperados pela organização. Assim sendo, o presente trabalho tem por finalidade identificar quais as principais falhas na comunicação organizacional e como elas impactam os processos e atividades do departamento financeiro. Para tal, foi realizado um levantamento bibliográfico utilizando como base para conceituação dos temas principais as pesquisas e referenciais teóricos já existentes. Com o intuito de afirmar a hipótese, houve uma coleta de dados, de forma que a amostra considerada na pesquisa foram os profissionais do departamento financeiro da empresa Buntech, localizada na cidade de Indaiatuba.

Organizational communication is very important for all processes of a company, whether internal or external. In order for these processes to work properly and achieve their objectives, it is necessary that the communication flow occurs correctly and with as little noise and failure as possible, however, this does not always happen, and, as a result, the processes that depend on this communication can be impaired, causing serious problems in the results expected by the organization. Therefore, the present work aims to identify the main failures in organizational communication and how they impact the processes and activities of the financial department. To this end, a bibliographic survey was carried out using as a basis for conceptualizing the main themes the existing research and theoretical references. In order to affirm the hypothesis, there was a data collection, so that the sample considered in the research were the professionals of the financial department of the company Buntech, located in the city of Indaiatuba.