Comércio eletrônico

Abstract

Esta dissertação busca compreender as principais questões relacionadas ao emergente comércio realizado por intermédio da Internet, denominado comércio eletrônico.

Fundado em pesquisa exploratória da literatura mundial, principalmente pela Internet, o trabalho analisa assuntos que atualmente mais influenciam o comércio eletrônico, tais como Internet como instrumento de marketing; logística do comércio eletrônico; segurança e meios de pagamentos digitais; questões legais e contratos eletrônicos; e, diferentes realidades do comércio eletronico atual, projeções e tendências. Apesar de aparentemente díspares esses temas, mas em verdade intimamente relacionados ao comércio eletrônico, procurou-se enfeixá-los num só lugar e lhes dar uma feição sistêmica, porquanto antes só encontrados isoladamente. Do estudo, pode-se asseverar que os problemas hoje enfrentados pela rede mundial, em especial pelo comércio eletrônico - invasão de dados e comunicações, demora na entrega de produtos, desconfiança nos meios de pagamentos digitais, falta de legislação específica para negócios virtuais -, não põem em xeque a evolução da utilização do comércio eletrônico.

This dissertation tries to understand the main questions related to the emerging commerce developed through the Internet, denominated electronic commerce, or e-commerce. Based in research on the world literature, mainly on Internet, the work analyses the subjects that nowadays have major influence on the electronic commerce, such as the internet as an instrument of marketing; logistics for the e-commerce; safety and digital payment means; legal questions and electronic contracts; and different realities of the recent electronic commerce, trends and tendencies. Even being apparently unrelated, but truly intimately related to the e-commerce, a struggle was made to pile them up in a single place and give them a systemic appearance. From the paper, one can ensure that the problems faced today over the internet, especially through the e-commerce - data invasion and communication, long time delivery of the goods, lack of safety on the digital payment means, lack of specific laws to regulate the virtual businesses - does not corner the development of utilization of eletronic commerce.