Proposta de melhorias na gestão de estoque através da ferramenta Diagrama de Ishikawa e Classificação ABC: um estudo de caso

Abstract

O presente estudo objetiva analisar como a implantação da Classificação ABC e Diagrama de Ishikawa pode contribuir na redução de falhas no processo. A pesquisa discorre na relevância de viabilizar o processo e as ações necessárias para eliminar incorreções na gestão de estoque. A metodologia utilizada é o estudo de caso da aplicação Classificação ABC e Diagrama de Ishikawa de uma empresa de decoração de mesa posta, ou conhecida como artefatos têxteis, visando apresentar resultados assertivos na acuracidade de estoques. A partir dos resultados obtidos foi possível observar o impacto dessas ferramentas no desenvolvimento das atividades, desde o recebimento, conferência, etiquetagem, embalagem e expedição das mercadorias aos clientes. Sendo assim, a empresa atingiu um fluxo contínuo na cadeia e a padronização do processo.

The present study aims to analyze how the implementation of the ABC Classification and Ishikawa Diagram can contribute to the reduction of failures in the process. The research discusses the relevance of enabling the process and the necessary actions to eliminate inaccuracies in inventory management. The methodology used is the case study of the ABC Classification and Ishikawa Diagram application of a table decoration company, or known as textile artifacts, aiming to present assertive results in the accuracy of inventories. From the results obtained, it was possible to observe the impact of these tools on the development of activities, from receiving, checking, labeling, packaging, and shipping the goods to customers. Thus, the company achieved a continuous flow in the chain and the standardization of the process.