A implantação do 5S no setor de vendas de uma indústria têxtil da cidade de Americana/SP

Abstract

O presente estudo teve como proposta a implementação da filosofia 5S no setor de vendas de uma empresa do setor têxtil da cidade de Americana/SP. A abordagem principal se amparou na ferramenta da qualidade de origem japonesa, em que se discutem e se aplicam práticas que visam além de organizar e limpar o local, desenvolver bons hábitos e atitudes nos funcionários para manter a nova organização. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, seguida da observação participativa. Os resultados mostram um novo ambiente de trabalho, organizado, com melhor aparência, melhor clima organizacional. Chamou a atenção, após a conclusão das fases o interesse despertado nos demais setores da empresa em adotar esta filosofia de trabalho em busca de melhores resultados.

The presente study proposed the implementation of the 5S philosophy in the sales sector of a company in the textile sector in the city of Americana/SP. The main approach was based on the quality tool of Japanese origin, in which practices are discussed and appiled thays aim, in addition to organizing and cleaning the place, to develop good habits and atitudes in employees to maintain the new organization. The methodology used was bibliographical research, followed by participatory observation. The results show a new work environment, organized, whit better organizational climate. After completing the phases, attention was drawn to the interest aroused in the other sectores of the company in adopting this work philosophy in search of better results.