Transformação digital de empresas incumbentes: uma revisão sistemática integrativa de literatura de 2012 a 2021

Abstract

A quarta revolução industrial em curso tem conferido novos sentidos aos conceitos amplamente consolidados sobre gestão empresarial. À medida em que as novas tecnologias digitais avançam, empresas são compelidas a se adaptarem à nova realidade para sobreviverem em um mercado cada vez mais competitivo. Assim, o objetivo desse trabalho é realizar uma revisão sistemática integrativa de literatura para identificar os principais autores que estão pesquisando sobre a transformação digital, de empresas que não nasceram digitais (incumbentes), no período de 2012 a 2021. Foi realizada uma revisão sistemática integrativa da literatura a partir das bases de dados Emerald, Scopus e Web of Science. Os métodos de inclusão contemplam artigos científicos e livros publicados entre 2012 e 2021, em português e em inglês, com as palavras-chave no título, assunto, resumo ou nas palavras-chave das publicações. Outros dois critérios são periódicos revisados por pares e classificados como A1, A2, B1 ou B2 de acordo com o Qualis-Periódicos da fundação CAPES. Concluiu-se que há um consenso entre os principais autores que pesquisam sobre a transformação digital de empresas que não nasceram digitais. Primeiro, embora se trate de uma escolha estratégica, evidencia-se a necessidade desse processo para sobrevivência das empresas no contexto atual. Segundo, constata-se que o advento da internet e o desenvolvimento das tecnologias digitais modificou toda a dinâmica do cenário organizacional. Este fato impele as empresas incumbentes a investirem na adoção de tecnologias digitais e a adaptarem suas atividades de gestão. Terceiro, para as empresas que não nasceram digitais, as tecnologias digitais não devem ser vistas como uma sentença de falência, e sim como ferramentas que podem possibilitar a abertura de novos canais para criação, entrega e captura de valor (por meio da criação de novos negócios), renovação do negócio e reintegração ao mercado

The ongoing fourth industrial revolution has given new meanings to the widely consolidated concepts of business management. As new digital technologies advance, companies are forced to adapt to the new reality to survive in an increasingly competitive market. The objective is conducting an integrative systematic review of the literature to identify the main authors who are researching the digital transformation, of companies that weren’t born digital, in the period from 2012 to 2021. A systematic integrative literature review was carried out using the Emerald, Scopus and Web of Science databases. The inclusion methods include scientific articles and books published between 2012 and 2021, in Portuguese and English, with the keywords in the title, subject, abstract or in the keywords of the publications. Two other criteria are peer-reviewed journals classified as A1, A2, B1 or B2 according to the CAPES foundation classification. Through the analysis of the literature, it’s concluded a consensus of the main authors who research the digital transformation of incumbent companies. First, although it is a strategic choice, is evidenced the necessity of implementing this process to survive in the current scenario. Second, it’s established that the advent of the internet and the development of technologies changed the entire dynamics of the organizational environment. This fact forces incumbent companies to invest in innovation and adapt their digital management activities. Third, for companies that were not born digital, digital technologies should not be seen as a sentence of bankruptcy, but as tools that can open up new channels of creation, delivery and capture of value (through the creation of new businesses), renewal and reintegration of business in the market.