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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/10086
Title: | Aplicação da prestação de serviços como diferencial no mercado de compra e venda de veículos novos e seminovos na cidade de Porto Ferreira |
Authors: | SILVA, Gabriela Pereira dos Reis PEREIRA, Guilherme Nascimento NASCIMENTO, Rodrigo Oliveira PEREIRA, Vitor Daniel Gonçalves Melo SILVA, Watilas Tancredo Lopes |
Advisor: | POSSANI, Vanessa Regina |
Other contributor: | MONTEIRO, Tatiana Regina Jorge MARCHI JÚNIOR, Eli RANZANI, Rui César |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Comércio;Compra e venda;Vendas |
Issue Date: | 1-Jun-2022 |
Publisher: | 202 |
Citation: | SILVA, Gabriela Pereira dos Reis; PEREIRA, Guilherme Nascimento; NASCIMENTO, Rodrigo Oliveira; PEREIRA, Vitor Daniel Gonçalves Melo; SILVA, Watilas Tancredo Lopes. Aplicação da prestação de serviços como diferencial no mercado de compra e venda de veículos novos e seminovos na cidade de Porto Ferreiram, 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Técnico em Comércio)- Etec Professor Jadyr Salles, Porto Ferreira, 2022. |
Abstract: | O presente trabalho tem por objetivo analisar os métodos de venda de veículos novos e seminovos em garagens e concessionárias do município de Porto Ferreira, a fim de propor melhorias nos aspectos do pós-venda. Através desta pesquisa a empresa poderá refletir sobre a administração de venda e a importância desta modalidade, para o seu sucesso e desenvolvimento. Segundo as teorias que discutem as técnicas de negociações, os aspectos motivacionais dos recursos humanos e os conceitos de marketing, é apresentada uma proposta de novos procedimentos para a administração de vendas adequando a realidade atual, visando proporcionar às empresas expansão e desenvolvimento do potencial de vendas. O trabalho em sua metodologia, caracteriza-se como quali-quantitativa e usa o método hipotético-dedutivo, pois deduz em uma hipótese como está estruturada a organização na gestão de técnica. Foi elaborada e aplicada uma pesquisa através do Google Forms, que foi respondida por 47 pessoas além de um questionário realizado presencialmente para os proprietários e/ou responsáveis pelas garagens. Foram analisados os pontos fortes e fracos das garagens com o intuito de tentar mitigar os problemas das empresas e desenvolver um diferencial teórico, apresentar sugestões à administração de gestão de vendas adequadas à realidade atual, que podem ser aplicadas através da prestação de serviços nas garagens do município de Porto Ferreira. |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/10086 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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tecnico_em_comercio_2021_2_semestre_audria_aline_brum_as_estrategias_de_vendas_condicionadas_pela_pandemia_no_comercio_local_de_descalvadosp.pdf (1).pdf | 355.34 kB | Adobe PDF | View/Open |
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